Sobre nosotros

Somos un equipo de trabajo compuesto por mujeres que gestionamos, desde hace más de dos décadas, la Administración de Loterías 67 de Málaga, ubicada en el centro comercial Carrefour Alameda de Málaga. TODOLOTO es nuestro nombre comercial registrado en la Oficina Española de Marcas y Patentes.

Antes de nada, aclarar que las Administraciones de Lotería, no son operadores de juego, tampoco son intermediarios, son Puntos de Venta de gestión integral de Loterías y Apuestas del Estado. Quiere esto decir que nosotras trabajamos exclusivamente para Loterías y Apuestas del Estado, vendiendo directamente sus juegos y solo sus juegos, informando, abonando premios, y obedeciendo estrictamente a la normativa vigente y a la relación contractual que mantenemos con el Estado.

Sobre nuestro perfil profesional podemos decir que llegamos al mercado de los juegos estatales en el año 1998. Desde entonces nuestro empeño e ilusión profesional no han cambiado un ápice: “Vamos a seguir repartiendo premios”.

No somos ambiciosas en vender y crecer, solo nos interesa que el cliente se encuentre cómodo cuando se acerca a nuestro establecimiento o cuando nos hace los encargos por teléfono o Internet.

Siempre nos ha acompañado la suerte, fieles a aquel eslogan de Loterías del Estado que decía: “que la suerte te acompañe”. Pero no sólo hemos sido afortunadas respecto a los premios que llevamos repartidos, que son muchos, sino porque son muchas las personas, empresas e instituciones las que nos han ayudado, cada una desde sus posibilidades o competencias, para que mantuviésemos una ilusión sin igual por el trabajo y el servicio que desempeñamos.

No nos definiríamos bien, si no manifestamos que estamos en contra del juego irresponsable, y así procuramos no generar en nuestros clientes un deseo incontrolado por apostar, informando, orientando, y sin animar a jugar por encima de las posibilidades. La prohibición del juego a menores de edad es una de nuestras máximas, pues la madurez y la formación son indispensables para que los juegos del Estado sean solo eso, juegos que nos proporcionen ilusión y posibilidades de que nuestra ilusión se cumpla.

Merece aquí aclarar, que nos sentimos bien trabajando en este sector, porque los juegos del Estado siembran una sana y serena ilusión en la gran mayoría de los clientes, son juegos de premios retardados, y que en algunos casos sociabilizan y unen a las personas (juegos en peñas, Lotería de Navidad, ...), en otros contribuyen al entretenimiento y promocionan el deporte (Quiniela, Quintuple Plus, ...), e incluso tenemos juegos que nos vinculan directamente con otros países europeos (Euromillones), y todo esto sin contar con la enorme contribución social que se realiza con la recaudación de cada uno de ellos.

Sobre el CLIENTE, y aquí lo escribimos en mayúscula, tenemos que decir que es nuestro pilar central, que a él nos debemos y por él estamos aquí. Él es quién nos mantiene en continua formación, cada error se analiza para intentar no volver a cometerlo, para intentar mejorar. Y por otro lado, son tantas las anécdotas, hechos o dificultades que nos cuentan en la ventanilla, y tantas las sonrisas y cordialidad que compartimos, que con el paso del tiempo el CLIENTE deja de ser un objetivo económico y pasa a ser una persona con la que tratamos a menudo y a la que le deseamos de corazón que un buen día le toque un gran premio, de esos que le quiten de trabajar (si así lo desea), de los que le cambie la vida para bien, de los que pueden solucionar los problemas a esos miembros de la familia y amigos a los que le gustaría poder ayudar. Ese es nuestro deseo. 

Bueno, éste es básicamente nuestro perfil y si se nos ocurre algo más importante sobre nosotras lo añadiremos a la página.